[关注理由]

    　福州的陈女士从去年11月底开始，为了弄清楚三十多万元的存量房贷，能否享受7折利率优惠，已不下5次到银行网点咨询。昨日，陈女士关心的问题终于有了着落，不过让她感到意外的是：银行工作人员告诉她，“打7折可以，先存20万！”

    　记者调查发现，陈女士的遭遇并非个案，在央行发出房贷最低可享7折优惠新政三个多月后,一些银行的网点出于自身的利益考虑，利用审批权限，私设门槛，要求客户先存数万元至数十万元的存款，想办法将能享受房贷利率优惠的群体缩小到最小化。

    　对此，我省银监部门人士昨晚表示，银行的这种行为违背了市场的公平原则，客户可向上级银行投诉，银监部门近期将对此进行调查。
 
　　[客户投诉] 要先存款 方享七折优惠
 
  　  陈女士的房贷业务，是在福州古田路上的一家股份制银行支行网点办理的。“还剩下36万没还，现在是8.5折优惠，如果调整到7折，可以省下将近4万块钱！”陈女士告诉记者。

    　昨日上午一大早，陈女士来到这家银行网点。工作人员告诉她，该行的政策是：只有VIP贵宾才可以享受7折优惠，陈女士如果也想享受这项优惠，得先存20万元。“我如果有二十万，干吗还找银行贷款……”

    　记者昨晚通过统计本报968111热线发现，陈女士所投诉的这家银行，之前已经被多位客户投诉。投诉的理由，均是这家银行的不同支行网点，要求客户先存款才能办理7折优惠申请。有的是5万，有的是10万，有的甚至30万。
 
　　[上级银行说法] 只是个别人的行为
 
    　记者昨晚就此与该行福州分行业务部门取得联系，相关负责人表示，他们的政策并没有要求客户存款，只要符合该行的条件，无论是贵宾还是普通客户，均可提出7折申请。至于银行工作人员要求客户存款的问题，应该是少数工作人员出于个人的业绩考虑，私自采取的行为，他们将对此进行调查。