陈少鸣早年留学日本，灌的是“洋”墨水，打交道的还是“土”营销；她形如水，性也如水，却胆敢扛起“地产界革命”的火红大旗。

    ……

    天知带给福州的，则是一匹黑马的传说，一批知名楼盘的营销战役以及其后一连串更为丰满的省略号。

    陈少鸣女士和天知地产营销的故事，正在进行中……



■江湖履历

推广案名：天知地产营销

立项时间：２００６年

创派人物：陈少鸣

团队骨干：李蓉、陈洪兴、李辉、王宝华、余延裕等

公司理念：天道酬勤，灼见真知

服务项目：半山千叶、日出印象、世欧·上江城、尚书·耕天下、三木·翰嶺苑、盛天·华云山庄、凯城花园等，并且在霞浦、浙江平湖、安徽池州、安徽滁州、湖南长沙、江苏徐州等外地有项目代理。

■江湖·印象

   “那句话，至今还让我感动”

    这是天知创业一周年时的小插曲，同时也是陈少鸣至今最难忘最感动的事情。

    所谓万事开头难，在天知创业之初，她和她的团队几乎是相互扶持患难与共的时期。在这个时段，陈少鸣与她的员工没少过面红耳赤地争锋相对，没少过咬牙相互鼓励……在一周年的公司庆典上，陈少鸣和员工欢聚一堂，原本她想站起来致辞，真心实意向员工感谢的时候，令她措手不及的状况发生了——二十多个员就像约好似的，齐刷刷地站立起来，整齐地给她鞠了一个躬，大伙们沉淀了一年的感谢和问候在那瞬间显得格外的真诚，“那句话，现在想起我还是会流泪，那时候，我酝酿的第一句话也正是感谢，可惜被他们抢先了”。

    几秒钟的哽咽，让我们停笔，抬头，不去看她红了的眼眶，却在心底暗自松了口气。那天的阳光格外明媚，采访却始终波澜不惊，直到此时，才终于有了点风生水起的滋味。在陈少鸣娓娓道来的回忆中，感受到的已不仅是她那份发自肺腑的情感波动，这段记忆的侧面，我们见到的是一个温情感性的女子。这位游走在工作理性与生活感性的女人，终于向我们展示了她如何领导这支被业界称之为“黑马”团队的精神力量。

■江湖·来历

做“红色地产”的革命者

    英雄莫问出处，但不可否认，有个好的起跑线，成功的几率要大得多，天知虽然是后起之秀，但总经理陈少鸣女士曾经留学过日本，借鉴了发达国家地产的经验，其成员也都来自于业界精英团队，带来了各自的营销基础。在两年的磨合中，形成了天知独有的企业文化，也走出了一条适合天知的路子——“做中国地产界的红色革命者”。

    ２００６年，天知成立之初，正是福州地产波澜起伏的大时代，那时的福州，地产商们认可零距离，媒体称道鼎力，同行更是钦羡世联，天知是谁？没人在乎。直到接下“半山千叶”，天知的第一笔单子，人们才开始正视这个不过２０人的营销团队。

    博望之火是诸葛孔明初出茅庐的第一功，同样的，半山千叶给了天知一双翅膀，他们开始飞了！短短两年时间，日出印象、尚书·耕天下、世欧·上江城……天知成了地产商的宠儿，媒体口中的“神奇团队”。 

    面对成功，天知人谦逊之余不免有些自豪：黑马，那是外界的舆论，我们的内部流行语是“天知正在以刘翔的速度奔跑。”

■江湖·剑招

家庭式互动留住精英人才

    天知人很幸福，大企业员工吃盒饭的多得去了，他们才２０多人的团队却有着属于自己的小厨房，“工作再辛苦也值得，有爱心大餐等着嘛”。处在竞争激烈的营销界，工作中还能有这样闲情逸致的家庭式氛围的确让人对公司对工作产生留恋。天知从成立之初就实行五天制的工作时间，不提倡加班，每个到天知的人，总经理陈少鸣都会问一句话：你的家人支持你到天知来吗？

    为此，天知人很团结，怀着做实事的态度，在地产界人员频繁更替的大环境下，两年多来 “掉队”的员工不超过三名。

    但天知人也会面对这位女老板严厉的时候。这一点，陈少鸣倒是直言不讳：“我确实非常看重工作态度，而且我会从细节去衡量去挑选人才，但招进人才后，我绝不轻易放弃任何一名员工。”、“我唯一开除过的一位员工，是在他没有告知的情况下连续迟到三次，虽然他曾经就是我们售楼部的业绩冠军。”

    一名业绩冠军走了，会有第二名、第三名业绩冠军出现，而一种懒散风气的滋长，则会影响到整个团队的优良作风。孰轻孰重？这一点，陈少鸣看得非常清楚，“一个优秀的员工，绝对不仅仅是业绩上的优秀。” Open创意，创作才是精华

    天知知道，只有原创才显得更加珍贵，才能在业界有话语权。“我们在福州的日出印象项目，其ｌｏｇｏ的字体是任何排版软件中找不到的，完全由我们的设计人员一点一点手绘加电脑设计出来的。”

    关于这点，在这里不得不提到天知集团化销售软件，而且福州仅天知一家营销策划公司有自己研发的销售软件。它以数据库的形式，及时反馈客户、市场、财务、楼盘状况等信息，给开发商和天知团队详尽的第一手市场资料。而且天知在运用这个软件过程中，可以根据开发商的具体情况量身定做软件涵盖的内容，得到曾经合作过的开发商的一致好评。

    创作性的工作特别需要头脑激荡。因此，天知的例会中，策划、市场、设计、销售相关作业部门的互动总是火花四射、精彩纷呈，甚至可以说就是一个“撞头”的过程。天知统筹总监李蓉这样理解公司里的创作：“闭门造车”也许也可以造出飞碟但不一定是汽车，然而市场需要的一定是汽车。为了造出更好的“汽车”，天知的员工们往往在会上争得面红耳赤，但出了会议室照样勾肩搭背，这也是天知独特的企业文化。 

■江湖·对话

   “走出去”是为了更好地服务

    记者：今年你们接手了不少项目，天知仅用短短两年就迎来了高速发展期。外界都很好奇，是什么力量让你们快速发展？

    陈少鸣：脚踏实地是天知文化的重要部分。天知并没有什么特殊窍门，有的就是“专注”二字。虽然我们的战斗团队成员来自不同门派，个个身怀绝技，经验丰富，但天知坚持不走套路，将先进理念结合每个楼盘特性，量身定制营销策略。与天知合作的开发商们看中的就是天知做实事的态度，专注的解决之道。

    记者：在营销界人才频繁流动的时代，您对人才的标准是什么。

    陈少鸣：新人，尤其是刚毕业的大学生，因为他们缺乏经验，往往用人单位不用或者是不重用。其实这些新人也是一种资源，就是因为他们是白纸，新鲜感强，延续了学生时代的学习状态，所以可塑性特别强，容易快速成长。

    记者：正是由于这种人才机制让天知的营销团队充满激情，从而快速发展？

    陈少鸣：是的，因为年轻，才有干劲。

    销售队伍的建设必须高要求，具体包括个人素质、纪律性、专业性和团队合作能力等。这就要求我们的销售人员必须多方了解信息，具备良好的产品信息传递能力，从而增强服务性。这就需要“走出去”。我们不仅服务于开发商，更要服务于客户。

    关于服务很多公司都在提倡，但实际上服务是由一点点细节组成的，比如客户生日礼品的赠送，节日的问候，服务质量客户满意度的回访等等。所以关键在于执行和持之以恒。可以自豪地说，这点我们做得很好。 员工看天知

    李蓉（统筹总监）：拒绝浮躁和是非，理性地工作，感性地生活，快乐至“尚”。

    王宝华（策划总监）：业界如何评价你，不重要！关键是，我在天知这个家庭，给予我的是使命也是授权他人。

    苏熙宇（策划文案）：可以活得真一点！

客户看天知

    天知公司作为福州地产策划公司中的后起之秀，整个团队虽较年轻却富有活力，相对而言我们看重的是这个团队的综合作战能力。

——世欧地产策划部吴经理

   “宝剑锋从磨砺出”，天知——成长型的策划新锐，让我感动的敬业精神和执行力。

——禾洋地产李总

陈氏语录

    １．如果你的注意力集中在投放多少给人们，而不是从他们身上能索取什么，那么，他们将会从心里敬爱你。

    ２．所谓成功的人，就是能够用别人扔向他的砖块，来为自己建造一个稳固根基的人。 返回海西房产网首页>>